動力方向機-方向盤異響起紛爭

動力方向機-方向盤異響起紛爭
　　2010年10月底，呼和浩特市民購動力方向機買了一部新車，第二天就發現方向盤打死時有異響。到售後特約維修點詢問時，維修點人員給方向機加油後情況趨于正常。近日，該車方向盤打死時再次出現特別大的異響，劉市民要求維修點爲他的汽車更換方向機柱，並賠償損失。但維修人員稱：“車沒有質量問題，不夠索賠條件。”雙方因此爭執了起來。呼和浩特市工商局專業市場管理分局接到投訴後，工作人員立即與雙方當事人取得聯系並進行調解，最終維修點爲劉某的汽車更換了方向機柱。
　　呼和浩特市工商局專業市場管理分局田拴虎說：時下，越來越多的消費者購置了新車，由于對汽車的消費常識了解不夠，産生了很多糾紛。爲減少糾紛，消費者在購買汽車時要注意以下事項：
　　1、找懂汽車消費常識的朋友一起選車，要充分考慮車輛返修率、售後服務點設置情況及配件供應和售後服務質量等因素。
　　2、預訂汽車時，應及時訂立書面購車合同，在合同中寫明車輛種類、購車金額、交車時間、交車地點和違約責任等內容，明確雙方的權利與義務。
　　3、提車前要仔細檢查車況、重要部件的性能、配件和內飾裝潢等配置是否與說明書和宣傳材料相符，若存在問題應及時提出。
　　4、要保管好發票和說明書等相關材料，嚴格按照說明書規定的時間或裏程範圍到特約維修站進行保養，並要求維修站在車輛保修卡上做好詳細記錄。
　　5、汽車一旦出現質量問題，消費者應及時同經銷商聯系，盡快排除質量隱患；若存在汽車消費糾紛，可到當地“12315”投拆，以維護自身合法權益。
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